Fortinet FortiSwitch FPOE - FortiCare Support Contract

FortiCare Support biedt u de volgende voordelen:

• Telefoon, chat en ticketondersteuning
  Neem op elk moment van de dag of nacht contact op met de klantenservice van Fortinet. U krijgt tijdig feedback van Fortinet-experts die met u samenwerken om eventuele problemen op te lossen of technische details te verduidelijken.
• Firmware-updates
  Installeer firmware-updates rechtstreeks via uw Fortinet-toestel of via het ondersteuningsportaal. Daar kunt u eenvoudig een firmware image downloaden en installeren op uw Fortinet toestel, zelfs als het op dat moment niet verbonden is met het internet.
• Voorafgaande vervanging
  In het onwaarschijnlijke geval van een hardwaredefect wordt onmiddellijk een vervangend toestel naar u opgestuurd zodra een RMA-ticket door Fortinet is goedgekeurd. Met FortiCare Premium & FortiCare Elite hoeft u het defecte apparaat niet vooraf op te sturen.

Als de omvang van FortiCare Support voor u niet voldoende is, biedt Fortinet op verzoek van de klant ook graag kortere RMA-tijden aan. In dit geval is het mogelijk het vervangende apparaat gegarandeerd de volgende dag of zelfs binnen enkele uren te ontvangen. Er kan tot 4 uur worden afgesproken tussen het aanmaken van het ticket en de vervanging ervan. Fortinet moet echter nagaan of de levering op uw locatie binnen de gewenste tijd kan plaatsvinden. Bovendien kan een Fortinet-technicus het vervangende apparaat bij u installeren.

Fortinet FortiCare ondersteuning

Bescherming van de onderneming
Unified Threat Protection (UTP)
Advanced Threat Protection (ATP)
Basisfunctionaliteit
Virtueel Particulier Netwerk (VPN)	Antivirus	Antispam	Industriële beveiligingsdiensten
SD-WAN-diensten	Inbraakpreventiesysteem (IPS)	Web- en videofilter	IoT-detectie
Toepassingscontrole	Mobiele veiligheid		FortiConverter Service
FortiCare Ondersteuning*	FortiSandbox Cloud		Veiligheidsbeoordelingsdienst

* Let op: zonder licentie kunt u FortiCare Support slechts 90 dagen gebruiken.
** Inactieve items zijn niet inbegrepen in deze bundel.

Detailierte FortiGate Lizenzinformationen

FortiGate Lizenzübersicht FortiGate SMB Sizing Guide FortiGate Live-Demo FortiGate Video